Tokklr: Condizioni d'uso e contratto di licenza

Versione 2.1

Le presenti Condizioni regolano il tuo utilizzo di Tokklr (“l'app”) e dei contenuti di apprendimento in essa presenti, incluso il corso Il metodo completo per chitarra. L'app è pubblicata e gestita da Kusters IT BV, con sede legale ad Anversa, Belgio (“noi”, “nostro”).

Numero di impresa: BE 0777.616.237.

Sede legale: De Moystraat 4, 2018 Antwerpen, Belgio. Leggi queste Condizioni. Si affiancano alla nostra Informativa sulla privacy.

Le presenti Condizioni sono divise in tre parti. La parte 1 si applica a tutti. La parte 2 aggiunge le condizioni che si applicano a te come studente. La parte 3 aggiunge le condizioni che si applicano a te se disponi di un piano per insegnanti. Se con Tokklr impari e allo stesso tempo insegni, si applicano a te entrambe le parti.

Parte 1: condizioni per tutti

1. Accettazione

Scaricando, installando o utilizzando Tokklr, accetti queste Condizioni. Se non le accetti, non utilizzare l'app. Se configuri o supervisioni l'app per un minore, confermi di avere l'autorità per farlo e accetti queste Condizioni per suo conto.

2. Il tuo account

Puoi utilizzare Tokklr senza un account. Se ne crei uno, mantieni riservate le tue credenziali di accesso e informaci tempestivamente se ritieni che qualcun altro vi abbia accesso. Sei responsabile di ciò che avviene tramite il tuo account.

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni. Le opzioni sono due e sono diverse tra loro: l'eliminazione dell'account lo mantiene recuperabile per un periodo limitato, mentre la cancellazione dei tuoi dati è immediata e definitiva. L'app spiega la differenza tra le due e l'Informativa sulla privacy indica i tempi.

3. Licenza

Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare Tokklr e i suoi contenuti per imparare, per esercitarti e per insegnare.

Qualunque sia il piano di cui disponi, non puoi copiare, pubblicare, noleggiare, prestare o ridistribuire l'app o i suoi contenuti, e non puoi decompilare, disassemblare o decodificare l'app, salvo nei casi in cui l'app offra una funzione a tal fine o in cui la legge lo consenta indipendentemente dalla presente clausola.

Se disponi di un piano per insegnanti, la sezione 17 indica che cosa copre in più tale licenza.

4. Ciò che inserisci nell'app

Ciò che scrivi o importi resta tuo: le tue riflessioni e la musica che porti nell'app. Sei responsabile di avere il diritto di utilizzare qualsiasi contenuto che importi.

Ci concedi solo l'autorizzazione necessaria per erogarti il servizio: conservare i tuoi contenuti, trattarli e mostrarteli, nonché mostrarli a chi decidi deliberatamente di condividerli, come l'insegnante della classe a cui ti sei iscritto.

Alcune funzioni sono progettate per mantenere il tuo materiale sul tuo dispositivo. In particolare, quando una funzione ascolta la tua esecuzione, quell'audio viene analizzato sul tuo dispositivo e non ci raggiunge mai. L'Informativa sulla privacy lo spiega nel dettaglio.

5. Comportamento verso le altre persone

Tokklr offre funzioni che ti mettono in contatto con altre persone: amici, piani famiglia, classi e messaggi con un insegnante. Quando le utilizzi:

tratta le altre persone con rispetto;
non inviare contenuti offensivi, molesti, di odio, sessuali o illeciti;
non utilizzare la messaggistica per fare pubblicità o per sollecitazioni commerciali;
non tentare di accedere ad account, dati o classi di persone che non si sono collegate a te.

In caso di violazione, possiamo rimuovere contenuti, revocare l'accesso alle funzioni sociali oppure sospendere o chiudere l'account, in misura proporzionata a quanto accaduto.

6. Prezzi, rinnovo e annullamento

Ove i prezzi siano indicati, ti vengono mostrati prima che tu confermi. L'annullamento di un abbonamento ne interrompe il rinnovo; non comporta il rimborso del periodo che hai già pagato e il tuo accesso prosegue fino al termine di tale periodo.

7. Modifiche alle presenti Condizioni

Di tanto in tanto pubblichiamo versioni aggiornate, ad esempio quando cambiano le funzioni o la legge.

Non ti mostreremo mai una versione più vecchia di quella che hai già. Gli aggiornamenti vanno solo in avanti.
Quando una modifica ti riguarda in modo sostanziale, ti chiederemo di leggere e accettare la nuova versione.
Un aggiornamento non modifica la licenza dei contenuti che hai già pagato e, di per sé, non ti dà diritto a un rimborso. Mantieni ciò che hai acquistato alle condizioni alle quali l'hai acquistato.

Nulla di quanto qui previsto limita i tuoi diritti di cui alle sezioni 8 e 10, né la politica di rimborso del tuo store di cui alla sezione 16.

8. I tuoi diritti di consumatore (UE e Belgio)

Nulla nelle presenti Condizioni ti priva dei diritti inderogabili di consumatore che ti spettano ai sensi del diritto belga o dell'UE. In particolare:

dove la legge ti riconosce un diritto di recesso per i contenuti digitali, di norma di 14 giorni, tale diritto si applica come previsto dalla legge;
quando il contenuto digitale viene fornito immediatamente su tua richiesta, ti può essere chiesto di riconoscere che ciò può incidere su tale diritto, e tale riconoscimento vale solo se lo hai effettivamente prestato;
i tuoi diritti relativi a contenuti non conformi a quanto promesso restano pienamente a tua disposizione.

9. Come l'app ti tratta

Tokklr è pensata per incoraggiarti. I riscontri sono di supporto: l'app non valuta né esamina la tua esecuzione e non segnala mai come errore ciò che hai suonato. Nulla vincola i tuoi progressi a un giudizio sulle tue capacità.

Alcune funzioni sociali facoltative mettono effettivamente a confronto l'attività tra persone che hanno scelto di collegarsi, come una classifica tra amici o una classifica di classe attivata dal tuo insegnante. Queste confrontano l'attività di esercizio, non il modo in cui suoni, e puoi uscirne.

10. Disponibilità, esclusione di garanzia e responsabilità

Lavoriamo per mantenere Tokklr disponibile e corretta, ma è fornita “così com'è” e “secondo disponibilità”, e non promettiamo che sarà ininterrotta o priva di difetti. Nei limiti consentiti dalla legge, limitiamo la nostra responsabilità per il tuo utilizzo dell'app.

Nulla di quanto qui previsto esclude o limita una responsabilità che non può essere esclusa ai sensi del diritto inderogabile del consumo belga o dell'UE, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza o per dolo.

11. Sospensione e cessazione

Puoi smettere di utilizzare Tokklr in qualsiasi momento ed eliminare il tuo account dalle impostazioni.

Possiamo sospendere o cessare l'accesso in caso di violazione grave o ripetuta delle presenti Condizioni, se richiesto dalla legge, o se un account viene utilizzato per arrecare danno a qualcuno. Ove sia ragionevole farlo, ti spiegheremo il motivo e ti daremo la possibilità di porvi rimedio. Se cessiamo il tuo accesso senza giustificato motivo, mantieni i tuoi diritti su ciò che hai già pagato.

12. Cessione del presente contratto

In futuro intendiamo trasferire Tokklr a una società dedicata. Possiamo cedere le presenti Condizioni, insieme ai nostri diritti e obblighi da esse derivanti, a una società dello stesso gruppo o a una società che rilevi l'attività, a condizione che i tuoi diritti ai sensi delle presenti Condizioni non ne risultino ridotti. Tu non puoi cedere ad altri il tuo account o le presenti Condizioni.

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dal diritto belga. Le controversie sono portate dinanzi ai tribunali di Anversa, Belgio, fatta salva qualsiasi norma inderogabile di tutela del consumatore che ti consenta di agire dinanzi ai tribunali del tuo luogo di residenza o che imponga un foro diverso.

14. Contatti e reclami

Scrivi a legal@tokklr.com per qualsiasi domanda o reclamo sulle presenti Condizioni o sull'app. Preferiamo sentirti prima e risolvere la questione direttamente con te.

Se sei un consumatore nell'UE e non riusciamo a risolvere la questione tra noi, potresti poterti rivolgere a un organismo di mediazione extragiudiziale per i consumatori del tuo Paese. In Belgio si tratta del Servizio di mediazione per il consumatore (https://consumerombudsman.be).

Parte 2: condizioni per te come studente

15. La tua classe e il tuo insegnante

Se ti iscrivi alla classe di un insegnante, quell'insegnante può vedere che ne fai parte e può comunicare con te. I tuoi progressi dettagliati sono visibili al tuo insegnante solo se attivi tu tale opzione. Un insegnante può inoltre attivare una classifica di classe, che mostra ai membri della classe i nomi e i giorni consecutivi di esercizio degli altri.

16. I tuoi abbonamenti e acquisti

Gli abbonamenti per i consumatori e gli acquisti di contenuti sono fatturati dallo store della piattaforma che utilizzi, l'App Store di Apple o Google Play, e sono soggetti alle condizioni e alla politica di rimborso di tale store. È lo store, e non noi, a incassare il pagamento e a gestire i rinnovi e l'annullamento tramite il tuo account dello store. Non vediamo mai i dati della tua carta.

Parte 3: condizioni per te come insegnante

17. La tua licenza per insegnare

Questa sezione integra la licenza di cui alla sezione 3.

Se disponi di un piano per insegnanti, tale licenza si estende all'utilizzo dell'app e dei suoi contenuti con gli studenti inclusi nel tuo piano, nell'ambito della tua attività didattica, sia che tu insegni privatamente sia che tu insegni professionalmente. Non ti consente di rivendere, concedere in sublicenza o ridistribuire i contenuti stessi.

18. I tuoi studenti e i loro dati

Se sei un insegnante, sei responsabile del modo in cui utilizzi i dati degli studenti a cui hai accesso e della liceità degli account che crei per gli studenti. Sei la persona a cui i tuoi studenti si rivolgeranno per primi e accetti di trasmetterci tempestivamente le richieste relative ai loro dati.

19. Piani per insegnanti e per classi

I piani per insegnanti e per classi sono venduti direttamente da noi, non tramite uno store, e sono fatturati alle condizioni concordate per quel piano.